独自ドメインの接続（DNS設定）ガイド
RestartWeb で、いまお使いのドメインをそのまま使うための設定ガイドです。
このガイドの対象について
本ガイドは、現在お使いのドメインを接続する「ドメイン引き継ぎプラン」向けの手順です。「まるごとRestartプラン」は、新しいドメインの取得・設定を弊社側で行うプランのため、この作業は不要です。
はじめに（対応しているアドレスについて）
RestartWeb は、www.example.com のような「サブドメイン」でのご提供となります。www に限らず、shop.example.com info.example.com など、任意のサブドメインをご利用いただけます。
一方、example.com（サブドメインなしの「ルートドメイン」）単体での配信には対応しておりません。これは、ルートドメインには技術的に CNAME レコードを設定できず、またメール（Google Workspace などの MX レコード）とも両立できないためです。
example.com（www なし）でアクセスされた方も新サイトに案内したい場合は、後述の「ルートドメインからの転送（リダイレクト）」をご覧ください。
接続の流れ
- RestartWeb の管理画面で、使いたいサブドメインを「接続」する
- 表示された DNS レコードを、ドメイン管理会社（レジストラ）で設定する
- サイトをリリースし、反映を待つ（SSL も自動で有効になります）
設定手順
管理画面でサブドメインを接続する
- 管理画面 →「ドメイン設定」→「独自ドメイン設定」を開きます。
- 使いたいアドレス（例：
www.example.com）を入力し、「接続」ボタンを押します。 - 続いて「DNS設定確認」ボタンを押すと、設定に必要な DNSレコード（レコードタイプ／ホスト名／値） が一覧で表示されます。各項目はコピーボタンでコピーできます。
- この画面は開いたままにしておいてください（次のステップで値を使います）。
ドメイン管理会社で DNS を設定する
お使いのドメイン管理会社（例：お名前.com）の DNS 設定画面を開きます。（普段メールアドレスなどを設定している画面と同じ場所です）
① 古いレコードを削除する
接続したいサブドメイン（例：www）に、以前のサーバー向けの A レコードや CNAME が残っている場合は削除してください。CNAME は A レコードと同居できないため、残っていると新しい設定が効きません。
注意
削除するのは 接続するサブドメイン（例：www）のレコードだけです。ルートドメイン（example.com）の A レコードや、メール用の MX レコードには手を加えないでください（現在のサイトやメールに影響します）。念のため、削除前に現在の設定値を控えておくと安心です。
② ステップ1で表示されたレコードを追加する
「DNS設定確認」で表示されたレコードを、そのまますべて追加します。（表示される内容は接続状況により異なります。画面に出たものをそのまま設定してください。通常は CNAME レコードです。）
リリースして反映を待つ
RestartWeb 側でサイトを一度リリースし、DNS の反映をお待ちください。通常1時間以内、最大48時間以内に、https://www.example.com で表示されるようになります。
- SSL（鍵マーク）は自動で有効になります（お客様の操作は不要です）。
- 接続操作から48時間以内に DNS が確認できない場合、仕様により自動的に接続が解除されます。その場合はステップ1からやり直してください。
設定が完了すると、独自ドメイン設定画面の表示が「接続済み」に変わり、「サイト確認」ボタンから実際のページをご確認いただけます。
ルートドメイン（www なし）からの転送
上記の設定で、新サイトは www.example.com で表示されます。ただし、検索結果やSNS・外部リンクは example.com（www なし）を指していることが多く、そのままでは従来のサイトが表示され続けます。
これを新サイトへ案内するには、ルートドメインから https://www.example.com への 301 リダイレクトを設定します。
重要
リダイレクトは、SSL（https）に対応した方法で設定してください。DNSの「URL転送」機能（例：お名前.com の転送Plus）は https に対応していないため、https://example.com で鍵マークの警告が出てしまいます。この用途には使わないでください。
リダイレクトは お客様のサーバー／ドメイン管理会社側での設定となります（RestartWeb では代行・動作保証を承っておりません）。代表的な方法は次のとおりです。
お名前.com のレンタルサーバーをご利用の場合（「サイト転送」機能）
- 「セキュリティ」→「SSL」から、
example.comの無料SSLをお申し込みください。 - SSL が有効になったら、「ドメイン」→「DNS」で
example.comの A レコードを、お名前.com サーバーの IP アドレスに変更します。- 先に SSL を取得しておくと切り替えが短時間で済みます。SSL申込が通らない場合は、先に A レコードを変更してから再度お試しください（その間ルートは一時的に表示できなくなるため、影響の少ない時間帯を推奨）。
- 「高度な設定」→「サイト転送」で、
example.comに対して次を設定します。- ステータスコード：
301 - 転送元URL：パス欄は空欄のまま
- 転送先URL：
https://www.example.com
- ステータスコード：
https://example.comにアクセスし、新サイトへ転送されることを確認します。
その他のサーバー／サービスをご利用の場合
ご契約中のサーバー側で、example.com → https://www.example.com への 301 リダイレクトを設定してください（設定方法は各サービスによって異なります）。このとき、ルートドメインの A レコードや MX レコードは削除しないようご注意ください（現在のサイト・メールに影響します）。
転送を行わない運用も可能です
ルートドメインの転送を行わず、www.example.com のみで運用いただくこともできます。その場合は、従来のサイトをそのまま残し、そこに新サイトへのご案内（リンク）を掲載する、という方法もあります。
旧サイト・旧サーバーの解約について
古いサイトをレンタルサーバー等で公開していた場合、新サイトの表示・転送設定が完了したことを確認してから解約するのがおすすめです（「切り替え → 表示確認 → 解約」の順が安全です）。
よくあるトラブルと対処
CNAME レコード1件です。ご自身で種類を判断する必要はありません。コピーボタンをご利用いただくと、貼り付けミスを防げます。www）に、古いレコードが残っている可能性が高いです。CNAME は同じホスト名に他のレコード（A など）と同居できません。古いレコードを削除してから、表示されたレコードを追加してください。（ルートの A レコードや MX レコードは削除しないでください。）www と www.example.com のどちらで入力する？www）を入れますが、フルで（www.example.com）入れる画面もあります。その会社の入力例に合わせてください。判断に迷う場合はご連絡ください。MX レコード（や SPF などの TXT）を変更・削除してしまった可能性があります。サイト接続で触るのは、接続するサブドメインのレコードだけです。ルートの A・MX・メール関連のレコードは変更しないでください。心当たりがある場合は、元の設定に戻してください。www で開くと「証明書の有効期限切れ／この接続は保護されていません」と出るwww なしだと表示されるのに、www 付きだとエラーになる（またはその逆）www）側の設定がまだ反映されていない状態です。ステップ2の設定と反映待ち（最大48時間）をご確認ください。www なし（https://example.com）で鍵マークの警告が出る💡 上記で解決しない場合は、無理に設定を変更せず、下記までご連絡ください。ドメイン名・お使いのドメイン管理会社・「DNS設定確認」画面のスクリーンショットを添えていただくと、スムーズにご案内できます。
それでも解決しないときは
うまくいかない場合は、下記を添えてお問い合わせください。状況に合わせてご案内します。
- ご利用中のドメイン管理会社・サーバー（例：お名前.com、バリューコア 等）
- 設定した内容（レコードタイプ・ホスト名・値）
- 表示されているエラーメッセージ・画面のスクリーンショット